Vamos a resolver las principales preguntas que nos hacen nuestros clientes
Productos
Muy sencillo, hemos creado una guía para averiguar la talla exacta del anillo, para ello puedes consultarla a través de aquí
Intentamos siempre poner las medidas exactas de cada producto en la descripción, pero si queda algo que no esté claro, puedes contactar con nosotros que estaremos encantado de atenderte
Para añadir cualquier personalización o si quieres que diseñemos tu joya, contáctanos y te daremos una solución a tu petición
En nuestros envíos siempre cuidamos al máximo cualquier mínimo detalle, todas nuestras joyas irán en nuestras cajitas con nuestro diseño dependiendo de la joya que sea o conjunto se enviarán en un tipo de cajita diferente
Compra
Muy sencillo, revisa tu bandeja de entrada de tu correo electrónico para ver la confirmación del pedido realizado. De no encontrarlo, por favor, revisa la bandeja de spam por si acaso tu servidor de correo nos ha colocado allí el mensaje. De todas formas, si tienes cualquier duda, puedes contactar con nosotros sin ningún problema.
A día de hoy no tenemos tienda física para recoger los pedidos ni poder ver los productos. Funcionamos 100% por canal online, pero siempre puedes conectar con nosotros para ayudarte a tomar cualqueir decisión.
Pago
A día de hoy, nuestras formas de pago son transferencia, paypal o tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de paypal.
¡Claro que sí! Siempre se puede solicitar la devolución o el cambio dentro del período legal. Además los gastos de devolución en la mayoría de pedidos serán gratuitos.
Envío
A día de hoy y tras los acuerdos que hemos llegado con nuestros operadores logísticos, enviamos a toda Europa y Rusia
Dependiendo del país, normalmente entre 48/72 horas contando siempre días laborables después de haber hecho el pedido. Dependiendo d ela hora se procesará en el día o al día siguiente.
Para más información consulte nuestra política de envíos.
Para más información consulte nuestra política de envíos.
Dependiendo de dónde se envíen los productos hemos intentado ajsutar al máximo, consulta toda la información en nuestra política de envíos.
A día de hoy trabajamos con NACEX y con Correos, dependiendo del producto y el destino elegimos el operador logístico más apropiado para vosotros
Por supuesto, una vez el pedido haya sido enviado, recibirás un número para poder hacer el seguimiento.